グリーン

見積もりだけでも来ていただけますか？

見積もりのみでもすぐにお伺いします。

他社にも見積もり依頼していますが見積もりをお願いできますか？

もちろん大歓迎です。他社で見積もりを依頼されている場合でも、ぜひお気軽に当社にもご相談ください。

見積の所要時間と金額提示はいつですか？

遺品整理で大体30〜60分以内。金額もその時に見積書のお控え、お約束書と合わせてお渡しします。

電話だけで正確な見積もりは出せますか？

正確な見積もりはお伺いして現地の状況を確認した上で算出します。

当日に「これは別料金」と言われることはありますか？

当社ではそのようなご請求は一切行いません。

追加見積りになるのはどんな時ですか？

追加オプション希望時、または見積後に回収物が増えた場合ですが、作業前に金額提示します。

契約書はありますか？

見積書とは別に、お約束書（追加料金とキャンセル条件を明記した書面）を交付します。

キャンセル料はかかりますか？

作業予定日の8日前までにキャンセルのご報告をいただければキャンセル料は一切かかりません。

日程変更はできますか？

可能です。分かった時点で早めにご連絡ください。

作業当日の流れを教えてください。

①作業範囲と残す物の最終確認 → ②仕分け・探索 → ③搬出・積込 → ④簡易清掃 → ⑤お客様確認 → ⑥お支払い。

立ち会えないのですが依頼できますか？

可能です。事前の鍵のお預かりや写真報告など、状況に応じて対応します。

雨の日でも作業できますか？

基本的に雨天決行いたします。

どのような物まで対応していますか？

故人様のお宅にある物全てに対応可能で、家具家電から植木、車両など対応します。

回収できない物はありますか？

法令・安全上の理由でお断りする場合があります（危険物、医療系廃棄物など）。

エアコンの取り外しはできますか？

可能です。取り外しから処分・買取まで対応します。

買取はできますか？

可能です。買取額は作業費から差し引き、または現金買取にも対応します。

作業後に買取品が見つかったら？

その場で買取査定し、整理金額から相殺、またはその場で現金買取します。

通帳・印鑑・権利書などを探してもらえますか？

可能です。貴重品として分別し、作業終了時にお渡しします。

スマホやPCの個人情報はどう扱いますか？

原則として物理破壊、初期化等の方法で情報漏えい防止に配慮します。

対応エリアは？

大阪、奈良、滋賀、京都、和歌山、三重県（一部対応）近畿一円対応可能。

希望日時に作業できますか？

可能な限り調整します。先約がある場合は代替日をご提案します。